工作职责：负责公司天猫、淘宝、京东、1688等店铺的日常客户接待工作；也负责店铺排版、商品上架及推广、活动申报跟进、活动页面设计等工作；优化店铺关键词商品排名，提升点击率和浏览量、转化率；负责竞网、直通车、各大免费网站平台链接上新等推广工作，监控分析数据，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，并给出切实可行的改进方案，提升店铺新客户点击咨询量；负责客户售前产品咨询，合适的规格选择以及相关产品问题的答疑解惑，并进一步引导催付下单；主要负责客户的售中对接工作，负责客户产品询价，在交谈过程中给客户提出多种方案选择，出具报价单、拟合同、后续开具发票等工作； 同时也负责客户的售后对接工作，售后问题产品寄回公司检测后给予补偿或者是给出具体解决对策，定期跟进客户满意度；对每半年度未回购的新老客户客户及时跟进。